1、熟悉前台接待和工作程序,能独立办理好客人的入住、登记、证件扫描、收押金、现金,刷卡,微信,支付宝、查询正确房态、合理安排。
2、制作前台有关统计报表,做到数字准确,内容完整无误。
3、迅速办理客人结账手续,清晰填写清楚准确,确保现金收付及挂账正确无误。
4、吃苦耐劳、热爱学习、服从管理、具有团队合作精神。
4、仪容仪表、礼节礼貌,整洁干净利落。
5、保护客户隐私信息,禁止泄露酒店信息机密。
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