工作内容
1、培训体系的搭建,包括培训制度、讲师体系、课程体系、考核体系、评估体系等;
2、研究制定技能培训或者证书培训类服务产品标准及流程,不断提升服务产品的用户体验;
3、负责公司产品及服务标准化制定,课件的编制,技能类考核指标的输出及技术指导;
4、学习先进技能或者证书培训服务体系,及时总结提炼,持续提升公司服务品质;
5、服务商、技师培训体系的搭建,组织并开展服务商、技师的培训,对培训效果负责;
任职要求
1、人力资源管理及相关专业本科以上学历;
2、企业人力资源管理师职业技能二级(技师)以上资格证;
3、熟悉人力资源六大模块课程。
4、具备良好的服务意识与人际沟通表达能力。
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