岗位职责:
1、协助店长,管理整个酒店的运营;
2、维护各项经营渠道及社会关系;
2、完成管家日常管理,负责员工的各项基础技能培训;
3、有效执行各项规章制度,并提出合理化建议,积极完成营收目标;
4、监管酒店所有前台账务及报表;
5、接待各级VIP及内部集团领导;
6、有效提升员工服务水平;
7、负责忠诚客户计划及客户关系维护。
岗位要求:
1、 形象、气质较佳;
2、 3年以上连锁酒店、星级酒店大堂副理及以上职位工作经验;
3、有3年以上前台/客房管理工作经验者,优先考虑;
4、 大学英语四级或同等级以上英语水平,有良好英语沟通能力;
5、 服务意识强,善于沟通,充满工作热情;
6、 责任心、事业心强,有一定抗压能力;
7、 有良好团队合作精神和协调、应变能力,有较强的管理和培训能力,具备良好的个人素养和抗压能力。
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