1.负责所辖员工的工作安排与调配

2.巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量。 3.检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。

4.检查各类物品的储存及消耗量。

5.随时留意客人动态处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。

6.掌握并报告所辖客房的状况。

7.对属下员工工作提出具体意见。

8亲自招待贵宾及主要客人，以表示酒店对贵宾的礼遇。

9.填写相关工作日志及交班，完成部门经理安排的其他工作。