关键业绩指标是基础的第一步,但如果未能与奖惩挂钩,对员工的激励效果就相对有限。激励力度不到位,赏罚不分明,必然导致员工缺乏争创优秀业绩的动力,也使整个企业无法吸引到最优秀的人才。即使企业的制度和文化对企业用于工资预算的金额有所限制,也必须保证业绩最好的员工能得到足够的薪酬。对迫切需要获得认可、职业发展和个人发展的员工来说,提供非物质性奖励也会收到成效。 激励措施是所有业绩管理体系的重要组成部分 要使全体队伍以明确的企业目标为核心,精诚团结,管理人员要以身作则,身体力行才能提高企业缋效。同吋,可考虑采用关键业绩指标,这是一种卓有成效的业绩评价体系,可直接应用于数千名管理人员和一线职工,能够反映出对变革最终负责的人员的业绩状况。高管人员的业绩考核指标应以高层次财务指标(如销售额增长、市场占有率、利润和价值创造)为主,而普通职工的业绩考核则应以决定这些财务指标的重要基础运营指标(生产率、产品质量和服务)为主。通过让员工共同分担所在部门的成功与失败,来使员工个人与企业的命运更加紧密地联系在一起。否则,由此造成的损失将计入设计人员的“账户”,今后在发奖金时从利润中扣除。 企业领导人一定要具备卓越的领导才能 提高公共部门的经营业绩是共同难题,任务尤其艰巨。要革除企业的种种弊病,没有坦途可走。要确立业绩导向型企业文化,就必须有目标远大、能力超群的企业领导人,企业管理班子要着眼于创造价值,员工要合作同心,共同致力于实现企业的整体目标,而且要做好一旦无法实现业绩目标,就要承担一切后果的思想准备。如果企业希望在向现代化业绩导向型经济的转型中得以生存,甚至成为全球领先企业,就只有矢志于变革,别无他途。因此,企业的管理人员在进行重大决策时,更要看重市场策略和损益表,而非政府规定的产品额度。
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